意特佩雷斯压铸设备(上海)有限公司 二维码
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2006年5月意特佩雷斯(上海)有限公司正式成立,公司位于上海市嘉定区安亭汽车零部件工业区,是意特压铸机工业股份有限公司在亚太地区(伊朗至澳大利亚)内唯一的分公司,主控亚太地区所有客户服务代理公司、办事处,同时为整个亚洲地区的客户提供意特公司的产品和售后服务。 针对市场的需求及客户的要求(尤指中国客户),我们不断完善公司内部的运作体系及管理,尤为重要的是,我们不断征求及听取客户的建议,增强售后服务的服务意识、服务质量,以及与客户之间的沟通;除此之外,我们拥有亚太地区最大、存货最充足的配件中心,面向整个亚太地区,可以在24小时内满足对常用备件的需求。“急客户所急,想客户所想”,这是我们的服务宗旨。 中国及亚太地区所取得的业绩 意特在中国的客户遍布全国,近年来由于中国汽车市场的迅猛发展,这给压铸行业的发展带来了前所未有的机遇,意特愿把自己在欧美市场和各大名牌企业合作的丰富经验带给中国,与中国的压铸客户分享,并共同发展压铸行业。 意特上海已建立起一个完善的常用备件库,当客户的备件损坏需要更换时,我们承诺在24小时内给予回复并安排具体到货时间,保证客户所需的各种备件以最快时间到达客户工厂,不影响客户工厂的生产。常用备件可在2天至一周内送抵客户工厂(以客户所在地为准),非常用备件也可在15个工作日内向客户提供。 从2007年6月开始,我们还增加了数名售后服务人员,并分批派往意大利总部进行培训,培训内容不仅仅是压铸机方面的业务,我们还将进行机器人、工业炉、模具等等多方面的培训,使我们的售后工程师们成为能够处理及维护压铸单元的多面手,为客户方便的维修及服务提供了保障。 意特上海售后部的主要职能为: 1. 为客户提供装机,维修服务,定期的为客户做机器维护﹑检查﹑保养。 2. 为客户提供大修﹑翻新计划,并负责整个大修翻新工作。 3. 为客户提供上门培训,并不定期举行压铸设备技术培训。 4,为客户提供所需备件:
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